Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. STATUT JURIDIQUE

Les conditions générales suivantes s'appliquent à votre utilisation de nos services de jeux (« le Service »). En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et acceptez d'être lié par ces Conditions.

• Le « Numéro de Licence » 0000011 est détenu par nous.
• Nous sommes licenciés et réglementés par la Commission des jeux de Tobique, Canada.
• Nous sommes autorisés à opérer en Suisse.
• Le Service est disponible uniquement pour les personnes âgées de 18 ans ou plus (« Personnes Éligibles »).

2. PROCESSUS D'INSCRIPTION ET DE CONNEXION

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte chez nous. Pour ce faire :

1. Fournissez votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos informations personnelles ;
2. Vérifiez votre âge et votre identité ;
3. Confirmez votre inscription via un lien sécurisé qui sera envoyé à votre adresse e-mail ou numéro de téléphone enregistré ; et
4. Accédez à votre compte.

Vérification KYC/ID : Nous exigeons une vérification KYC/ID pour toutes les nouvelles inscriptions dans le cadre de notre politique de lutte contre le blanchiment d'argent. Cela peut impliquer la soumission de documents d'identité, de preuves d'âge et/ou de résidence.

• Votre inscription deviendra active quelques minutes après que vous ayez confirmé votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
• Vous n'êtes autorisé à détenir qu'un seul compte chez nous par utilisateur/ménage.

CONDITIONS D'INSCRIPTION : Les conditions suivantes s'appliquent :

• Âge minimum : 18 ans ;
• Un compte par utilisateur/ménage ; et
• Nous n'acceptons pas les inscriptions en provenance de certains pays restreints (voir ci-dessous).

3. JEUX ET FOURNISSEURS DE LOGICIEL

Nous offrons une large variété de jeux, y compris des machines à sous, des jeux de table, des casinos en direct, des jeux de crash et des paris sportifs (« les Jeux »). Les fournisseurs de logiciels suivants alimentent nos Jeux :

• NetEnt ;
• Pragmatic Play ;
• Evolution Gaming ;
• Nolimit City ; et
• Play'n GO (licence MGA).

Nous avons plus de 1 200 Jeux différents disponibles pour les Personnes Éligibles.

CATEGORIES DE JEUX : Nous classons les Jeux comme suit : Machines à sous, Jeux de Table, Casino en Direct, Jeux de Crash et Paris Sportifs.

4. BONUS ET PROMOTIONS

De temps à autre, nous pouvons proposer des offres de bonus ou des promotions (« Offres de Bonus ») aux Personnes Éligibles. L'Offre de Bonus suivante est disponible :

• Bonus de Bienvenue : 100 % jusqu'à Fr 555 + 100 tours gratuits sur Book of Dead (valeur CHF 0,10 chacun) ;
• Des critères d'éligibilité s'appliquent aux Offres de Bonus ;
• Les conditions générales liées aux Offres de Bonus spécifiques seront communiquées par e-mail ou via des messages en jeu.

CONDITIONS DES BONUS : Les conditions suivantes s'appliquent :

• Exigences de mise : 35x dépôt + bonus, 40x gains des tours gratuits ;
• Mise maximale par tour de jeu : Fr 2,00 ;
• Les machines à sous contribuent entièrement aux exigences de mise (100 %) ; les jeux de table et d'autres Jeux peuvent avoir des contributions plus faibles (voir ci-dessous) ;
• Retrait maximum 5 fois le Bonus.

PROMOTIONS RÉCURRENTES : De temps à autre, nous pouvons offrir des promotions récurrentes ou des tournois, y compris mais sans s'y limiter :

• Recharge du Mercredi : bonus de 100 % jusqu'à Fr 555 avec le code WED100 ;
• Drops & Wins.5. PROGRAMME VIP ET/OU DE FIDÉLITÉ

Nous n'avons pas de programme VIP en place.

6. MÉTHODES DE PAIEMENT ET CONDITIONS BANCAIRES

Pour utiliser le Service, vous pouvez déposer et retirer des fonds en utilisant une ou plusieurs des méthodes de paiement suivantes (« Méthodes de Paiement ») :

• Visa ;
• Skrill ;
• Neteller ;
• Mastercard ;
• Bitcoin (BTC) ; et/ou
• Ethereum (ETH).

Les limites minimales/maximales pour chaque Méthode de Paiement sont :

• Minimum : Fr 10,00 ; Maximum : Fr 5 000,00 par transaction.

Veuillez noter que des frais peuvent s'appliquer à certaines Méthodes de Paiement :

LIMITES DE RETRAIT : Les limites de retrait suivantes s'appliquent :

• Min : Fr 10,00
• Max : Fr 5 000,00 par jour

7. CONDITIONS CLÉS

Les conditions clés suivantes s'appliquent :

• Exigences de mise des bonus : 35-40x ; mise maximale : Fr 2 ;
• Les machines à sous contribuent entièrement aux mises de bonus (100 %) ; les jeux de table et d'autres Jeux peuvent avoir des contributions plus faibles.

LIMITES DE DÉPÔT : Les Personnes Éligibles peuvent définir leurs propres limites de dépôt, qui peuvent être personnalisables quotidiennement/hebdomadairement/mensuellement. LIMITES DE RETRAIT : Les limites de retrait suivantes s'appliquent :

• Min : Fr 10,00
• Max : Fr 5 000,00 par jour

RESTRICTIONS DE COMPTE : Nous nous réservons le droit de restreindre un compte si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou suspecte.

8. FONCTIONNALITÉS MOBILES ET TECHNIQUES

Notre Service est accessible sur des appareils mobiles via nos applications téléchargeables et/ou l'optimisation pour les navigateurs mobiles (« Accès Mobile »).

• Les applications mobiles sont disponibles en téléchargement sur les plateformes iOS et Android.
• Notre site web a été entièrement optimisé pour une utilisation avec un navigateur mobile.

EXPÉRIENCE UTILISATEUR : Nous avons conçu l'expérience utilisateur du Service pour qu'elle soit intuitive, rapide et réactive. Vous pouvez accéder à votre compte sur notre site web en utilisant n'importe quel navigateur web compatible ou via nos applications mobiles dédiées.

9. SÉCURITÉ ET JEU ÉQUITABLE

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que :

• Le Service est sécurisé et équitable ;
• Les jeux sont aléatoires et imprévisibles ;
• Toutes les transactions sont confidentielles et protégées par des normes de cryptage robustes (SSL).

AUDITEURS DE JEUX : Nous travaillons avec des auditeurs de jeux indépendants, qui audite nos systèmes RNG pour l'équité et l'aléatoire. Pour les jeux de crash uniquement, nous avons un système « démontrablement équitable » en place.

SERVICE CLIENT : Vous pouvez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail à tout moment. Notre service client est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

LANGUES : Nous vous fournissons le Service en anglais.

10. CARACTÉRISTIQUES DE JEU RESPONSABLE

Pour garantir que notre Service reste sûr et agréable pour toutes les Personnes Éligibles, nous avons mis en place une gamme d'outils de jeu responsable (« Outils RG »). Cela inclut :

• Limites de dépôt : personnalisables quotidiennement/hebdomadairement/mensuellement ;
• Temps d'arrêt ;
• Auto-exclusion (permanente/temporaire) ; et
• Vérifications de réalité.

Veuillez noter que des liens vers des organisations externes fournissant un soutien sur les problèmes de jeu sont disponibles au sein de notre Service pour les Personnes Éligibles rencontrant des problèmes avec leurs propres habitudes de jeu ou celles d'autrui.

11. AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS

Les avantages suivants s'appliquent :

• Offres de Bonus généreuses ;
• Grand nombre de Jeux (plus de 1 200) ;
• Paiements rapides ; et
• Applications mobiles disponibles.

Les inconvénients suivants peuvent s'appliquer : pas de programme VIP ; licence de Tobique moins connue.

12. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE CASINO

Notre casino a été fondé en 2025 par Orgona LLC / Keltra LTD. Nous offrons le Service en plusieurs langues, y compris :

• Allemand ;
• Français ;
• Anglais ; et
• Italien.

PAYS ACCEPTÉS : Les pays suivants sont éligibles pour utiliser notre Service : la plupart des pays (voir ci-dessous) à l'exception de :

• Pays restreints : USA